本当の意味でお客様に
寄り添うことのできる仕事だと思っています
一般営業
ユニットリーダー
加藤 巧 / 2017年入社
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これだけ多くのお客様に「ありがとう」を言っていただける仕事も中々ない
ご契約をいただいて、あなたに任せてよかったと言ってもらえた瞬間、信頼されているという実感が湧いてきて、心から仕事にやりがいを感じることができます。この仕事は契約をいただいた方のその後のライフイベントにも立ち会えるので、 本当の意味でお客様に寄り添うことのできる素晴らしい仕事だと思っています。
–– 働いていて大変だったことはありますか？
保険はたくさんの種類がありますが、形のない商品ですので、お客様自身どうしたら良いのかあやふやなことが多いです。そういった方のニーズをうまく形にしてあげることに最初は苦労しました。また、私は特別営業から一般営業へと異動したため、異動当初は事務的な業務を全く把握しておらず慣れるまでは大変でした。しかし、それによって営業が日々どれだけ事務さんに支えてもらっていたか、ということを肌で感じることができました。
–– 一緒に働くスタッフはどんな人たちですか？
保険コンパスには前向きで、熱量のある人が多い印象です。僕はどちらかというと心配したり考えすぎてしまうタイプですが、周りにそう言った人たちが多いので、自分自身ポジティブな気持ちで仕事をしていくことができていると感じています。
–– 仕事を通じて経験した中で、印象深かった出来事を教えてください
ご契約をいただいてから、半年でがんが発覚したお客様がいらっしゃいました。その方に保険に加入して良かったと感謝された時に、この仕事は本当に人の為になる仕事なんだと実感することができました。それと結婚、出産などのライフイベントごとに毎回相談に来てくれるお客様がいるのですが、そのことが本当に自分を信頼してくれているんだという自信にも繋がっています。
–– 今後、「こうなりたい！」という目標はありますか？
全てのお客様から選んでいただけるようなコンサルタントです。中にはどうしても競合店などに流れて行ってしまうお客様もいますので、やはりそういった時は悔しさを感じます。何かあったときには、あの人に相談すれば良いと思ってもらえるような頼りがいのある存在を目指していきたいです。
–– 一緒に働く未来のスタッフに一言お願いします
この会社はやる気さえ持っていれば、必ず周りの皆さんが助けてくれますので、未経験の人でも心配ありません！教育体制も整っていますので、コツコツ経験を積んでいけば、誰でも自信をもってお客様の前に立てるようになれると思います。これだけ多くのお客様に「ありがとう」を言っていただける仕事も中々ないと思いますので、やりがいも保証します！
